Refund Policy

Laatst bijgewerkt: 1 september 2025

Bij Plan the Coach streven wij naar tevreden klanten. Deze terugbetalingsregeling legt uit wanneer je recht hebt op restitutie en hoe dit proces verloopt.

1. Digitale producten en online programma’s

Voor digitale producten en online programma’s geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na aankoop.
Het herroepingsrecht vervalt zodra je toegang hebt gekregen tot de digitale inhoud (bijvoorbeeld door in te loggen, materiaal te downloaden of een module te starten).
Er vindt geen restitutie plaats als je al gebruik hebt gemaakt van het digitale product of programma.

2. Offline coaching en trainingen

Annulering is mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de afspraak. Je ontvangt dan het volledige bedrag terug.
Bij annulering binnen 48 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt geen restitutie verleend, tenzij anders overeengekomen.
Plan the Coach behoudt zich het recht voor om afspraken te verplaatsen of te annuleren. In dat geval wordt een nieuwe afspraak ingepland of het betaalde bedrag volledig teruggestort.

3. Abonnementen en community-toegang

Voor lidmaatschappen of abonnementen (zoals toegang tot de community) geldt dat je deze per maand kunt opzeggen.
Er vindt geen terugbetaling plaats van reeds betaalde abonnementsperioden.

4. Procedure voor terugbetaling

Je kunt een terugbetalingsverzoek indienen via info@planthecoach.com onder vermelding van je naam, aankoopdatum en de betreffende dienst.
Verzoeken worden binnen 14 dagen behandeld. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan.

5. Uitzonderingen

Er vindt geen restitutie plaats voor:

Niet-gebruikte diensten of producten na afloop van de toegangsperiode.
Situaties waarin de gebruiker de voorwaarden van Plan the Coach heeft overtreden.

6. Contact

Plan the Coach
Eigenaresse: Michelle Forrer
KvK-nummer: 77501063
E-mail: info@planthecoach.com
Website: www.planthecoach.com